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姓名: | 谭小芳 |
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领域: | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点: | 北京 西城 |
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签名: |
- 博客等级:
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领导心理学培训 讲师:谭小芳
助理:13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者、基层员工、普通人员
培训背景:
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《领导心理学培训》,此培训内容将会使您了解:
每个成功的领导者都应该是一个心理学专家,都应该懂得丰富的心理学
知识。
领导者想做好管理工作就必须了解下属。在管理活动中注重员工的心理
,从员工的心理出发进行管理,是最有效的管理方法,也是管理的最高境界
培训大纲:
第一讲 领导要琢磨事,更要琢磨人的心理
领导心理学:优秀的领导必是心理学高手
劳心者定律:劳“心”者才能有效治人
社会角色:领导者在团队中的角色
权力需要:领导者的影响力来自哪里
非零和博弈:双赢是管理心理博弈的最终目标
第二讲 领导心理学的经典理论——管理之道在于经营人心
霍桑实验:给员工一个心理“泄洪口”
马斯洛需求理论:管理的基础即是满足需求
公平理论:人通过比较获得心理平衡
套圈游戏:理解员工对成就感的追求
双因素理论:寻找真正的“激励因素”
从众心理:只会随大流,当不了领导者
期望理论:工作的积极性是由什么决定的
目标设置理论:员工的绩效可以这样提高
中篇 慧眼识心篇:轻松参透下属的心理密码
第三讲 识人前先识自己——领导者的心理修炼
心理素质:领导者应具备的心理素质
感觉与知觉:察言观色,洞悉下属
自我克制:领导者要管理好自己的情绪
成就动机:强烈的成功欲望是领导者的动力
激情:领导的斗志是公司或部门士气的风向标
洞察力:见微知著,敏锐发现问题
度量:做领导就不能斤斤计较
责任心:敢于担当,下属才会服你
乐观心态:领导者要与负面思维绝缘
第四讲 做一个优秀的伯乐——管人和用人的心理学知识与技巧
消除心理偏见:全面、客观地考察员工
定式思维:跳出框框,勇于创新
彼得原理:如何真正有效地提拔员工
优势效应:发挥员工的优势,才是会管理的人
横山法则:最有效的控制不是强制,而是自制
了解自我辩解心理:消除员工的借口
二八法则:抓好核心员工会让你事半功倍
韦尔奇原则:领导的工作就是选择适当的人
互惠效应:别只让下属奉献,还要想你为下属做了什么
奥格尔维法则:敢于启用强于自己的人
满意化原则:不求“最优”,但求“满意”
罗森塔尔效应:给予员工赞美和期望
海潮效应:重要的是吸引力
第五讲 消除摩擦,提高效率的“管理心经"——沟通的心理学知识与技巧
蜂舞法则:管理离不开沟通
刺猬法则:要和下属保持适当的距离
避雷针效应:善于疏导才能避免灾难
牢骚效应:倾听牢骚,改进工作
投射效应:不要总以自己的认知标准衡量他人
位差效应:平等交流是有效沟通的保证
双赢法则:要让双方都得到好处
下篇 强力控心篇:让下属按照你的意志行事
第六讲 让下属自动自发地奔跑——激励人的心理学知识与技巧
南风法则:“温暧”是收服人心的管理艺术
边际效用:给员工的激励要恰到好处
激将心理:对好强的下属,要善于激将
亲和力效应:让你的亲和力变成影响力
三明治法则:如何应对下属的错误
蘑菇原理:让下属从基层干起
鲶鱼效应:引导下属进行良性竞争
示范效应:管理的关键在于为员工树立榜样
马蝇效应:前进需要不断地激励
超限效应:批评下属要适可而止
暗示效应:不知不觉给予下属前进的动力
诚信法则:不能给下属开空头支票
半途效应:不要让员工半途而废
保龄球效应:让正面激励与负面激励构成张力
第七讲 凝聚人心,构建最优秀的组合——团队建设的心理知识与技巧
互补效应:互补的团队,力量才最强
破窗效应:小问题要及时校正和杜绝
搭便车效应:不能让个别人坐享其成
帕金森定律:效率的高低与人数的多少成反比
安泰效应:要学会依靠团队的力量
酒与污水定律:团队中的“烂苹果”要及时清除
多米诺骨牌效应:一着不慎,满盘皆输
手表定律:别让员工无所适从
华盛顿合作原理:如何有效地减少内耗
金鱼缸效应:让管理变得透明
蚁群效应:简洁高效,应对环境变化
热炉法则:违反规则必会受到惩罚
第八讲 用“心”抉择,该拍板时就拍板——决策的心理学知识与技巧
沉锚效应:决策时不能局限于第一信息
应激心理:领导者要善于应变
蝴蝶效应:小蝴蝶也能掀起龙卷风
不值得定律:不要把精力浪费在无关紧要的小事上
达维多定律:自我淘汰才能更快进步
沉没成本:别让过去影响现在的决策
沃尔森法则:你能得到多少,取决于你知道多少
史密斯原则:围绕利益,决定合作还是竞争
布里丹毛驴效应:决策,就要当断则断
第九讲 做一个优秀的工作会议“导演”——开会的心理学知识与技巧
情绪效应:如何有效地调动与会者的情绪
首因效应:会议的开场白就要抓住人心
空白效应:控制会议节奏的心理技巧
旁观者效应:杜绝与会者冷眼旁观的心态
反馈效应:要重视下属工作的“回音”
领导心理学培训总结
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